接遇マナー研修インストラクター養成講座 - 上級編 -
-- 『エゴグラム-交流分析-』と『コーチング』 -- インストラクターレベルアップ1日コース
仕事は『人と人とのつながり』によって成り立ちます。そのため、社内や取引先との円滑なコミュニケーションの構築が求められています。
本講座はその『コミュニケーション』にスポットを当ててみました。
そのまま研修に使える『エゴグラム-交流分析-』、人材育成において欠かせない『コーチング』手法。 講師として「挨拶・言葉遣い・電話応対・来客応対」といった『ビジネスマナー研修』に留まらず、『コミュニケーション研修』など、 幅広く活躍したい、講師としてのスキルアップを図りたいとお考えの方に、是非お勧めの特別編です。
エゴグラム-交流分析-
『交流分析』とは、人間と人間の交流を自我状態（５つの心のどれを主に使っているか）に分解して考え、 やりとりを分析することを行なうものです。
コーチング
コーチングとは相手の自発的行動を促すコミュニケーション技術のことです。 本講座では、実際にコーチングを体験して頂き、研修への取り入れ方を学びます。
開催概要
開催地：大阪
| 2012年度開催日 | 会場 | 申込状況 |
|---|---|---|
| 8月5日（日） | 大阪産業創造館 | 受付中 |
| 8月12日（日） | 大阪産業創造館 | 終了 |
| 9月9日（日） | 大阪産業創造館 | 受付中 |
| 11月20日（火） | 大阪産業創造館 | 受付中 |
| 会場 | 大阪産業創造館 |
| 住所 | 〒541-0053 大阪市中央区本町1-4-5 |
| 交通 | 地下鉄「中央線」堺筋本町駅下車徒歩約5分 地下鉄「堺筋線」堺筋本町駅下車徒歩約5分 » アクセス地図 |
開催地：東京
| 2012年度開催日 | 会場 | 申込状況 |
|---|---|---|
| 6月19日（火） | T's 渋谷フラッグ | 受付中 |
| 8月28日（火） | T's 渋谷フラッグ | 終了 |
| 9月25日（火） | T's 渋谷フラッグ | 受付中 |
| 11月26日（月） | T's 渋谷フラッグ | 受付中 |
| 会場 | T's 渋谷フラッグ |
| 住所 | 東京都渋谷区宇田川町33番6号 Shibuya Flag 7F・8F |
| 交通 | JR・東急東横線・銀座線・京王井の頭線 渋谷駅 より徒歩5分 半蔵門線 渋谷駅 「3a」 出口より徒歩3分 » アクセス地図 |
開催地：福岡
| 2012年度開催日 | 会場 | 申込状況 |
|---|---|---|
| 7月18日（水） | 西鉄イン福岡 | 受付中 |
| 9月18日（火） | 西鉄イン福岡 | 受付中 |
| 11月6日（火） | 西鉄イン福岡 | 受付中 |
| 会場 | 西鉄イン福岡 |
| 住所 | 〒810-0001 福岡市中央区天神1-16-1 |
| 交通 |
・地下鉄空港線 箱崎線 中洲川端駅 中洲口2番出口より徒歩約3分 ・地下鉄空港線 天神駅 東口12番出口 より徒歩約3分 ・西鉄100円バス乗車 市役所北口 より徒歩約1分 » アクセス地図 |
開催地：沖縄
| 2012年度開催日 | 会場 | 申込状況 |
|---|---|---|
| 7月3日（火） | 浦添市産業振興センター・結の街 | 受付中 |
| 10月16日（火） | 浦添市産業振興センター・結の街 | 受付中 |
| 会場 | 浦添市産業振興センター・結の街 |
| 住所 | 〒901-2122 沖縄県浦添市勢理客4丁目13-1-501 浦添市産業振興センター・結の街内 » アクセス地図 |
開催地：名古屋
| 2012年度開催日 | 会場 | 申込状況 |
|---|---|---|
| 7月24日（火） | TIME office名鉄 | 受付中 |
| 11月13日（火） | 準備中 | 受付中 |
| 会場 | TIME office名鉄 |
| 住所 | 名古屋市中村区名駅二丁目41-10 アストラーレ名駅3・4・6F |
| 交通 |
・JR名古屋駅 徒歩5分 ・地下鉄 名古屋駅 1番出入口 徒歩1分 » アクセス地図 |
開催地：山口
| 2012年度開催日 | 会場 | 申込状況 |
|---|---|---|
| 12月4日（火） | 準備中 | 受付中 |
受講料
47,250円（税込）/ 1名
※テキスト資料代は含まれております。
講座プログラム
| 時間 | 1日 | |
| 10:00 │ 16:00 |
1 | オリエンテーション |
研修の目的 |
||
| 2 | エゴグラム-交流分析- | |
|
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昼食・休憩 (12:00-13:00) |
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| 3 | コーチング | |
|
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講師
阿部ふみ （株）アーテック・ジャパン 代表取締役
繊維メーカーにて総務担当後、教育関連企業、大手生命保険のトレーナー経験を経てフリーとなり、 各企業の研修・講演活動や司会を行う。現在弊社代表取締役、アルファステージ（株）取締役。ビジネスマナー研修講師、 人材育成コンサルタント。 » プロフィール詳細はこちら
| 備考 | |
|---|---|
| 催行条件 | 開催は3名以上で、定員に満たない時は延期いたします。 |
| お支払い | お申込み後、資料とともに請求書をお送りいたします。お手元に届きましたら1ヶ月以内にご指定の口座にお振込みいただきます。 詳細は、申込み後の確認メール・郵送物に記載しております。ご不明な点は、お気軽にお問い合わせ下さい。 |
| Ｑ＆Ａ | よくある質問と答えをまとめました。こちらをご覧下さい。 |
接遇マナー研修インストラクター養成講座
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