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【事例】就労支援スキルアップ研修会

知的障害等の障害をお持ちの方々に対する就労支援とする接遇研修のアンケート結果です。

【2010年1月開催】働くために必要なスキルを学ぼう  参加者53名
旧法施設 就労継続 就労移行 支援学校
利用者 14 10 1 2 1
家族 7
支援員 23 8 2 10 3
支援機関 6
医療機関 1
高等技術 2
18 3 12 4
53
アンケート
非常に良 良かった どちらでも 期待以下
利用者 講義 5 3 1
演習 5 1 2 1
家族 講義 4 2
演習 5 1
支援員 講義 5 9 2 1
演習 6 8 3 1
その他 講義 1
演習 2 6
33 37 7 4

感想

利用者

基本的なことなのに,自分自身できていなかった所がいろいろあり,大変勉強になった。また機会があれば参加したい

実践しながら教えていただいたことはとてもよかったと思います。わかりやすかったし、教えていただいたことをやっていきたいと 思います。ありがとうございました。

【ありがとうございました】という言葉は常々気をつけて使っておりますが、情の空間というものが非常に参考になりました。 今後の就労に役立てていきたいと思います。

あいさつの仕方・おじぎの仕方など知らなかった部分もあり、いい勉強になりました。今後活かしていけたらいいなと思います。 いろいろ教えていただきありがとうございました。

笑顔とあいさつの大事さを実感しました。情の空間とか良かったです。ありがとうございました。

保護者

個々の名前を呼んでいただき,演習できたのは本人にとってとても良かったです

第一回の研修が子供には少し難しかったので、本人が今回の参加を迷い、欠席しましたがとても残念に思っています。 帰って子供と共に勉強いたします。今日はありがとうございました。

日常生活の中でくり返し身につけたい内容を改めて教えていただきとてもよい時間になりました。案内文の内容がよくわからず、 子供をつれてきて良いか迷いました。思い切って連れてきて良かったです。

支援員

講演だけではなく演習が見られるというのがとても良かったと思います。

利用者にとってわかりやすい内容だったと思います。基本的なことが本当に大切でしっかり伝えていかなければ,と思いました。

当施設におきましても座学を実施させていただいておりましたが、改めて基本にもとづいた研修や講義を行う必要性を感じました。

情の空間を保つお話がありましたが,日頃相手との距離が近い利用者さんに「適切な距離」をお伝えすることの難しさを感じております。

はじめて知ったことと今までできていなかったことがあり、気をつけたいと思いました。楽しくわかりやすい研修でした。

様々な障害の方を対象にしたテキストや講義内容だったと思います。ただ精神に障害のあるかただと少し幼稚に感じてしまったかもしれません。

全障害を対象にしているということもあるかもしれませんが、その分精神障害の方には人によっては物足りなさがあったのではと思います。 時間配分や動きがあったのはだれなくて良かったと思いました。

分かりやすく,休憩時間も十分にとっていただき良かったと思います。今日は基本的な部分だったので応用編も企画していただけれ ば嬉しいです。

主に知的障害の方用のテキストだったので,精神障害の方など一緒だと一部やりづらい部分があるのではと思った。 講義よりは演習の方が飽きずに取り組めて良いのではと思った。

参加者が楽しそうなので,見ていて良かった。

精神障害のある方が通われる作業所で働いています。あいさつ出来る方も少なく「あいさつ」することですごく緊張される方もいます。 少しずつ慣れていかれる様に支援出来ればと思います。

支援機関

就労にあたってあいさつと笑顔が大事な事だという事が講義を受けている方に伝わっていたと思います。基本が大切だという事が よくわかりました。今回「働くむということが時間の関係で少なかったように思います。

具体的な実践を通しての演習は,当事者にとって良い学習方法であったと思います。働くことの意味や基本的なことが学べて良かったです 。又、言葉と動作を別々にすることが意外に難しいことも理解できました。

相手に良い印象を与える態度など,いくつか大切なポイントがとてもわかりやすかったです。その他のスキルも学んでみたいです。

大変良い研修会に参加させていただきありがとうございました。就労するうえで最も大切なことを学ばせていただきました。 本日学んだことはこれからの人生で良き人間関係を築くうえで大変役立てられると思います。

今後に生かしていきます。ありがとうございました。さっそく職場でも使えればと思います。ありがとうございました。

 

 

 

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